Os roubos por funcionários em Espanha ascendem a 454 milhões de euros por ano
A distribuição europeia está a ganhar a batalha contra os ladrões de lojas, mas a guerra contra o furto interno está ainda longe de chegar ao fim. Os números publicados pela quinta edição do Barómetro Europeu de Furtos na Distribuição (patrocinado pela Checkpoint Systems, empresa de identificação de produtos e soluções antifurto) apontam que os funcionários causam 30% da perda desconhecida (soma de furtos internos e externos e erros administrativos). Em Espanha, este tipo de delinquência é inferior à média europeia (26,4%), mas representa o importante valor de 454 milhões de euros por ano.
O estudo, baseado em 440 grandes retalhistas de 25 países, estabelece os custos da delinquência na distribuição para o período interanual terminado em junho de 2005 em 32.400 milhões de euros, comparado com os 33.000 milhões de 2004. Isto significa que cada europeu paga 70,26 euros extras, o índice mais baixo desde que o barómetro foi publicado pela primeira vez no ano 2000.
A distribuição em Espanha investe 468 milhões de euros em segurança, mas a perda desconhecida ainda representa 1.720 milhões de euros por ano, equivalente a 1,28% do volume de negócios. Em Espanha, cada habitante paga 48,41 euros a mais devido aos custos causados pela perda desconhecida e despesas de segurança.
De acordo com o Barómetro patrocinado pela Checkpoint Systems, 2005 foi o terceiro ano consecutivo de queda no índice médio europeu de perda desconhecida como percentagem de volume de negócios. Esta queda foi de 6,7%, passando de 1,34% em 2004 para 1,25%. O valor total das perdas em 2005 foi de 28.938 milhões de euros, um valor equivalente a 219 euros anuais por cada casa europeia.
O índice médio de perda desconhecida varia entre os diferentes tipos de negócio. Assim, as lojas de moda e lar sofrem os maiores níveis de perdas.
O relatório evidencia uma correlação direta entre o aumento espetacular dos gastos em tecnologia de segurança - incluindo a codificação de produtos no ponto de fabricação ou "etiquetagem na origem" - e uma queda de 6,7% nas perdas totais, uma tendência contínua desde 2003.
Este ano os investimentos na prevenção de perdas aumentaram cerca de 426 milhões de euros, para 7.633 milhões de euros, 26% dos quais foram destinados à vigilância eletrónica dos artigos e circuito fechado de televisão. Isto contrasta com os 300 milhões de euros de 2004, quando a queda no índice de perdas foi de 2,2%.
O Barómetro Europeu de Furtos na Distribuição, a pesquisa mais importante do mundo sobre crimes em estabelecimentos de venda a retalho e a quinta pesquisa realizada pelo Center for Retail Research, mostra reduções espetaculares nas perdas - roubo, fraude e erro - nos 25 países pesquisados, mas um aumento dos roubos por funcionários.
Pela primeira vez, o autor do relatório, o professor Joshua Bamfield, considerou os novos custos "sociais" do crime em estabelecimentos de venda a retalho - aqueles associados à administração dos sistemas de justiça penal, as perdas fiscais, a violência e desorganização nos negócios - o que faz aumentar o nível de perdas para 46.000 milhões de euros.
Embora o furto externo ainda seja a causa mais importante das perdas na Europa, no valor de 14.248 milhões de euros, os furtos internos foram responsáveis por um novo aumento nas perdas. Neste ponto, o barómetro registou um aumento de quase um por cento, para 29,9%, o que indica que o furto interno é responsável pela perda de 8.663 milhões de euros por ano.
O relatório também revela que o valor médio de cada caso de furto interno interceptado é de 357 euros. Isto deve preocupar os retalhistas, já que mais de metade deles (56%) respondeu dizendo que o uso dos dados sobre crimes internos "não é totalmente satisfatório".
Mas tudo isso pode estar prestes a mudar, pois o barómetro tornou evidente que a maioria dos varejistas já havia implementado, ou tinha planos específicos para enfrentar os crimes internos nos dois anos seguintes. Mais de três quartos (76 por cento) estão terminando suas novas e temporárias instruções de pessoal com severos avisos antifurto.
O quinto relatório representa um exemplo mais extenso este ano, já que pela primeira vez inclui a Islândia. No ano passado, foram incluídas as conclusões de sete dos países da Europa Central que aderiram à UE como parte do processo de alargamento.
A pesquisa deste ano é composta pelos 440 principais varejistas de 25 países com um faturamento conjunto de 371.981 milhões de euros. Entre eles, possuem mais de 24.500 estabelecimentos e representam 18 por cento do total do comércio varejista.
