O que fazer com notas de euros mutiladas ou danificadas?
Os bancos centrais nacionais da zona do euro trocarão as notas danificadas ou mutiladas nos seguintes casos:
- quando mais de 50% da nota é apresentada; e
- quando 50% da nota ou menos é apresentada, se o solicitante puder provar que as partes ausentes foram destruídas.
Para trocar uma nota mutilada ou danificada, o solicitante deve fornecer:
- um documento de identificação em caso de dúvida sobre a legítima propriedade das notas ou a sua autenticidade;
- uma explicação por escrito das causas do dano e sobre o paradeiro das partes ausentes da nota; e
- uma explicação por escrito do tipo de mancha, contaminação ou impregnação quando as notas manchadas de tinta, contaminadas ou impregnadas são apresentadas.
As empresas de transporte de dinheiro ou as entidades de crédito também devem fornecer:
- uma declaração por escrito sobre a causa e o tipo de neutralização quando as notas manchadas (com uma tinta vermelha, por exemplo) são apresentadas como resultado da ativação de dispositivos antirroubo.
