O que é um suporte para tablet e que papel desempenha no seu negócio?
O tablet deixou de ser um gadget para se tornar numa ferramenta de trabalho quotidiana em comércios, restaurantes, hotéis, clínicas e farmácias. Gerir encomendas, cobrar, consultar catálogos, registar clientes ou mostrar informação ao público são utilizações que hoje se fazem com um tablet sobre o balcão.
O problema é que um tablet sem suporte é um tablet que cai, que desaparece, que ninguém consegue usar confortavelmente e que acaba por ser um obstáculo em vez de uma vantagem. Um suporte para tablet profissional resolve tudo isso de uma só vez.
Um suporte para tablet é uma estrutura concebida para manter o dispositivo fixo, orientado e acessível em qualquer momento. Cumpre várias funções em simultâneo:
- Fixa o tablet na posição ideal para o colaborador e o cliente
- Protege o dispositivo contra quedas, impactos e roubos
- Gere a cablagem de forma limpa e integrada
- Confere uma imagem profissional e organizada ao ponto de venda
Se já está a utilizar um tablet no seu negócio sem suporte, provavelmente está a assumir riscos e perdas de produtividade que pode evitar com um investimento de entre 30 e 80 €.
Tipos de suportes para tablet segundo o local de instalação
A primeira decisão antes de comprar um suporte para tablet é determinar onde vai ficar. O espaço condiciona o modelo e, se escolher mal, o suporte não se vai encaixar no seu fluxo de trabalho.
Suporte para tablet de balcão: o mais habitual em mostradores e caixas
É o modelo mais procurado no retalho, hotelaria e atendimento ao cliente. Instala-se diretamente sobre o balcão com quatro parafusos ou com adesivo de dupla face se não puder furar, e o mastro mantém o tablet elevado à altura correta.
Os modelos de balcão da Countermatic permitem rotação de 330° e inclinação de até 140°, o que significa que com um único gesto o colaborador pode mostrar o ecrã ao cliente sem mover o dispositivo do suporte.
Suporte para tablet de parede: poupe espaço sem perder funcionalidade
Quando o balcão é pequeno ou quer mantê-lo livre, o suporte de parede é a opção certa. Fixa-se diretamente à parede e pode ser colocado à altura exata que necessita.
É muito habitual em farmácias, clínicas, receções de hotel e pontos de informação onde o espaço é um bem escasso. A rotação e a inclinação permitem adaptar o ecrã tanto ao colaborador como ao cliente.
Suporte para tablet de chão ou de pé: para feiras, exposições e zonas de espera
Os suportes com mastro de 1000 mm instalam-se no chão e são utilizados em ambientes onde não existe uma superfície de trabalho fixa: feiras, congressos, zonas de espera, pontos de informação em centros comerciais ou exposições de produto.
A Countermatic dispõe de mastros modulares que podem ser combinados para alcançar diferentes alturas, adaptando-se a cada espaço.
Suporte específico ou universal? Aprenda a escolher bem
Esta é a segunda grande decisão: precisa de um suporte concebido para o seu modelo exato de tablet, ou prefere um suporte universal que funcione com qualquer marca?
Suportes para iPad: concebidos para toda a gama Apple
Os suportes específicos para iPad da Countermatic cobrem toda a gama: iPad mini, iPad Air (todas as gerações), iPad Pro 9,7", 10,5", 11" e 12,9", e iPad padrão a partir da 5.ª geração.
O encaixe é exato. A carcaça protetora envolve o iPad sem deixar folgas, o sistema de fechadura de segurança bloqueia o dispositivo pela parte traseira e a rotação de 360° sobre a base permite orientar o ecrã na horizontal ou na vertical conforme a aplicação.
São a melhor opção para negócios que já possuem iPad e não planeiam mudar de marca a curto prazo.
Suportes para Samsung Galaxy Tab: robustez para o retalho moderno
Os suportes para Samsung Galaxy Tab estão concebidos para os modelos Galaxy Tab S, Tab A e Tab E. A moldura protetora em aço envolve o tablet com precisão milimétrica, o sistema de segurança com chave impede a remoção não autorizada e a instalação na parede ou no balcão permite escolher o formato que melhor se adapta ao espaço.
São especialmente populares em grandes superfícies e comércios de retalho que trabalham com frotas de dispositivos Samsung geridas de forma centralizada.
Suportes universais para tablet: a opção mais flexível
Um suporte universal resolve o problema da compatibilidade de uma vez por todas. Funciona com iPad, Samsung, Huawei, Lenovo e praticamente qualquer tablet do mercado graças aos seus braços ajustáveis com guias extensíveis.
A gama de suportes universais para tablet da Countermatic incorpora sistemas de segurança ocultos parafusos especiais, chave Allen ou fecho mecânico que impedem a remoção do dispositivo sem autorização. A gama de compatibilidade cobre tablets entre 145 mm e 270 mm de largura, o que equivale a praticamente qualquer dispositivo do mercado.
Além disso, quando muda de tablet não precisa de mudar de suporte. Essa durabilidade faz com que o custo por utilização seja especialmente baixo.
A segurança antirroubo nos suportes para tablet: o que deve verificar antes de comprar
Num ponto de venda, o tablet está exposto ao público. Sem um sistema de segurança eficaz, o risco de roubo é real. Um suporte de qualidade deve incorporar pelo menos um destes mecanismos:
- Chave de segurança exclusiva: cada suporte é entregue com chaves únicas, o que significa que só quem tem a chave pode retirar o tablet.
- Parafusos com chave Allen oculta: o sistema de remoção fica na parte traseira, invisível para o cliente.
- Sistema "Secret Screw": fecho invisível pela parte frontal que requer uma ferramenta específica para ser aberto.
- Adesivo de dupla face de segurança: nos modelos com placa giratória, o dispositivo fica colado à peça e só se liberta com a chave do suporte.
Todos os modelos de suportes para tablet antirroubo da Countermatic são fabricados em aço robusto e foram concebidos para resistir ao uso intensivo em ambientes comerciais. Não são suportes de consumo: são ferramentas de trabalho com uma vida útil de vários anos.
Que setores precisam de um suporte para tablet e porquê
Hotelaria e restauração
Num restaurante ou bar, o tablet é utilizado para anotar pedidos, gerir mesas ou processar pagamentos. O suporte mantém o dispositivo no balcão ou na caixa, evita que os empregados o percam de vista e agiliza o processo de cobrança nos momentos de maior volume.
Retalho e lojas
No ponto de venda de uma loja, o tablet pode funcionar como TPV, como catálogo digital, como terminal de fidelização ou como ponto de recolha de dados do cliente. O suporte garante que esteja sempre disponível, com o ecrã orientado para quem dele necessita em cada momento.
Farmácias
As farmácias são um dos setores onde os suportes para tablet têm maior impacto. O balcão de uma farmácia combina o processo de venda, a consulta de stock e o atendimento personalizado ao cliente num espaço reduzido. Um suporte para tablet bem escolhido organiza esse espaço e torna o fluxo de trabalho mais rápido e confortável.
Hotéis e receções
Na receção de um hotel, o tablet é usado para o check-in digital, a assinatura eletrónica ou a consulta de disponibilidade. Um suporte orientado para o cliente facilita a interação e elimina a necessidade de o rececionista virar o dispositivo manualmente a cada momento.
Hospitais e centros de saúde
Os hospitais e centros de saúde utilizam suportes para tablet em balcões de admissão, quartos de pacientes e zonas de consulta. A robustez e a higiene o aço é fácil de limpar são fatores determinantes neste setor.
Quanto custa um suporte para tablet profissional
A gama de preços dos suportes para tablet no catálogo da Countermatic é ampla:
- Suportes compactos de balcão: desde 30 €
- Suportes universais com sistema antirroubo: entre 40 e 80 €
- Suportes específicos para iPad ou Samsung com carcaça: entre 50 e 120 €
- Mastros de chão para feiras e exposições: desde 80 €
- Suportes à medida para projetos especiais: preço sob consulta
Uma queda do dispositivo pode custar entre 150 e 400 € em reparação. Um roubo significa perder o dispositivo inteiro. Um suporte profissional a partir de 40 € amortiza o seu custo com o primeiro incidente que evita.
Perguntas frequentes sobre suportes para tablet
O tablet pode ser utilizado enquanto carrega dentro do suporte?
Sim. Os suportes da Countermatic incorporam passa-cabos interior que protege o cabo e permite que o tablet permaneça ligado à corrente durante a utilização. Não é necessário retirar o dispositivo para o carregar.
Os suportes universais servem para qualquer tablet?
Os suportes universais da Countermatic são compatíveis com tablets entre 145 e 270 mm de largura, o que cobre a quase totalidade do mercado: iPad, Samsung Galaxy Tab, Huawei MatePad, Lenovo Tab e outros modelos de marcas genéricas. Se tiver um modelo fora dessa gama, a Countermatic dispõe também de soluções à medida.
Como se instala um suporte para tablet num balcão?
A instalação padrão realiza-se com quatro parafusos M6 que se fixam diretamente na madeira ou no metal do balcão. Um embelezador de plástico cobre os parafusos para que a instalação fique limpa e sem parafusos visíveis. Em superfícies de vidro ou quando não se deseja furar, pode utilizar-se uma anilha adesiva de dupla face extra-forte como alternativa.
O que acontece se mudar de tablet no futuro?
Se tiver um suporte universal, pode mudar de tablet sem mudar de suporte: basta ajustar as guias ao novo dispositivo. Se tiver um suporte específico para uma marca, a Countermatic dispõe de adaptadores e suportes à medida para evitar que tenha de fazer um investimento totalmente novo.
