Uma vez que o detector de notas falsas detecta uma nota suspeita...
O ideal seria que, antes de receber uma nota suspeita, o funcionário conhecesse a política da empresa em relação a essas notas e soubesse o que fazer com elas. No entanto, se ao receber uma nota e o detector de notas falsas NEW CHICAGO detecta que a nota é falsa, siga as seguintes recomendações:
- Não discuta com o cliente.
- Diga-lhe que precisa falar um momento com o seu superior ou com a segurança. Para evitar reclamações, certifique-se de que a nota permanece à vista do cliente em todo momento.
- Avise o seu superior ou o serviço de segurança para que falem com o cliente.
- Tente lembrar mentalmente a aparência física do cliente.
- Se possível, não devolva a nota ao cliente.
- Tente distrair o cliente, mas não corra riscos.
- Se o cliente tentar deixar o estabelecimento apesar de ter sido informado para esperar a chegada da polícia, não tente impedi-lo.
- Se ele deixar o local de carro, anote a placa e o modelo do veículo.
- Avise a polícia.
- Entregue a nota suspeita ao seu superior ou à segurança o mais rápido possível para que a entreguem à polícia.
- Não faça atos heroicos. Priorize a sua segurança em todos os momentos.
Se suspeitar da autenticidade de uma nota, não conclua a transação com o cliente. Tente reter a nota e entregue ao cliente um recibo em troca.
As notas falsas não têm valor, por isso é sempre conveniente usar o detector de notas falsas NEW CHICAGO.
Circular uma nota sobre a qual se tem certeza ou suspeita de que seja falsa é um ato criminoso.
